خرید و فروش

⭕️ فرآیند خرید در سامانه به چه شکلی انجام می شود؟ و چه مراحلی دارد؟
برای خرید طلا در سامانه، ابتدا از منوی سامانه به بخش خرید مراجعه نموده و در این بخش از طریق تکمیل اطلاعات درخواستی، اقدام به خرید مقدار طلای مورد نظر خود نمایید. شایان ذکر است که فرآیند خرید لحظه ای بوده و فورا به انجام خواهد رسید.

⭕️ فرآیند فروش در سامانه به چه شکلی انجام می شود؟ و چه مراحلی دارد؟
برای فروش طلا در سامانه، ابتدا از منوی سامانه به بخش فروش مراجعه نموده و در این بخش از طریق تکمیل اطلاعات درخواستی، اقدام به فروش مقدار طلای مورد نظر خود نمایید. شایان ذکر است که فرآیند فروش لحظه ای بوده و فورا به انجام رسیده و مبلغ ریالی حاصل از آن فورا به کیف پول ریالی شما واریز خواهد گردید.

⭕️ حداقل (کف) و حداکثر (سقف) خرید و فروش طلا در سامانه چه میزان است؟

حداقل (کف) خرید : ۰.۰۰۱ گرم (۱۰ سوت)
حداکثرئ (سقف) خرید : نا محدود

⭕️ کارمزد خرید و فروش در سامانه چقدر است؟

کارمزد خرید و فروش طلا در سامانه برابر با ۰.۵ درصد می باشد.

⭕️ شیوه محاسبه قیمت طلا در سامانه چگونه است؟
قیمت های طلا در سامانه معاملات آنلاین بر اساس نرخ های اعلامی شبکه اطلاع رسانی طلا و ارز به عنوان مرجع عمومی و اصلی بازارهای کشور محاسبه و اعمال می شوند. فرآیند کشف قیمت در شبکه اطلاع رسانی طلا و ارز هم بر پایه گردآوری و استخراج نرخ از مجموعه بازارهای معتبر سراسر کشور با تاکید و محوریت بازار طلای تهران و سپس پردازش و پالایش کلیه این موارد و اخذ میانگین متوسط آنها به انجام می رسد.

⭕️ آیا بابت خریدهای طلا از سامانه، فاکتور دریافت می کنم؟
در حساب کاربری شما برای کلیه معاملات خرید و فروش، فاکتور صادر شده و در گزارش معاملات شما نیز درج می گردد. علاوه بر این برای کلیه درخواست های دریافت فیزیکی طلا نیز فاکتور رسمی صادر می شود.

⭕️ آیا معاملات و خرید و فروش های داخل سامانه شامل مالیات می شود؟

خیر، خرید و فروش طلای آبشده مشمول مالیات نمی گردد.

⭕️ آیا فروش طلا و تبدیل آن به مقادیر ریالی در لحظه صورت می پذیرد؟

فرآیند فروش لحظه ای بوده و فورا به انجام رسیده و مبلغ ریالی حاصل از آن، فورا به کیف پول ریالی شما واریز خواهد گردید.

⭕️ خرید و فروش ها در سامانه بین کاربران انجام می گیرد یا با سامانه؟
کلیه معاملات کاربران با سامانه صورت می پذیرد. بدین معنا، هنگامی که قصد فروش طلا دارید خریدار آن، سامانه معاملات آنلاین طلا بوده و زمانی که قصد خرید طلا دارید نیر فروشنده آن، خود سامانه معاملات طلا می باشد.

⭕️ آیا محدودیتی در تعداد دفعات انجام معامله در طول روز وجود دارد؟
خیر، هیچ گونه محدودیتی در تعداد دفعات معامله برای کاربران وجود ندارد.

⭕️ آیا می توانیم از مشاوره سامانه در جهت خرید و فروش استفاده نماییم؟
سامانه معاملات آنلاین طلا، بستری سامان یافته و ایمن برای تبدیل سرمایه های کاربران به طلا و سایر اقلام مورد معامله و حفظ و نگهداری از دارایی کاربران می باشد.
تمرکز این سامانه بر ارایه خدمات صحیح و کارآمد و توسعه روز افزون بسترهای نوین معاملاتی به کاربران می باشد  و به همین منظور، موکدا تلاش می دارد تا وظایف خود را در عالی ترین سطح کیفی ارایه داده و از هر گونه ورود محتوایی و مشورتی به فعالان بازار و یا نقش آفرینی در روند طبیعی حرکت بازار خودداری نماید.

⭕️ سامانه، به چه طریق اقدام به نگهداری طلای کاربران می نماید؟
کلیه خریدهای کاربران که در سامانه به ثبت می رسند در قالب شمش طلای استاندارد، در “بانک کارگشایی” به عنوان خزانه مرکزی طلای کشور، سپرده گذاری می شوند. این سامانه از طریق پیاده سازی اتوماسیون تامین و نگهداری دارایی طلای کاربران در خزانه “بانک کارگشایی” ضمانت خاطر کاملی برای کاربران محترم ایجاد نموده است.

⭕️ در صورتی که در کار با سامانه دچار اشکال شدم چه اقدامی باید انجام دهم؟
بخش پشتیبانی سامانه معاملات آنلاین طلا، به صورت ۲۴ ساعته در کلیه روزهای هفته، پاسخگوی شما بوده و کاربران محترم را تا رفع کامل مسئله یا رخدادی که با آن مواجه شده اند همراهی خواهند کرد. برای مراجعه به بخش پشتیبانی می توانید از یکی از راه های قید شده در بخش پشتیبانی استفاده نمایید