بیمه، افزون بر رفع تشویش خاطر، دلهره و نگرانی از حوادث زیانبار احتمالی آینده، دارای خصلت تعاون و کمک به همنوع است.
طرفین قرارداد بیمه چه کسانی هستند ؟
طرفین قرارداد، عبارتند از:
۱- بیمه‌گذار که خریدار بیمه است ۲- بیمه‌گر که فروشنده بیمه است یعنی همان شرکت بیمه.
موضوع بیمه یا بیمه شده چیست ؟
مورد بیمه، موضوع بیمه یا بیمه‌شده هر سه به یک مفهوم است: اموال، مسؤولیت یا شخصی است که تحت پوشش بیمه‌ای قرار می‌گیرد.
چه کسی می‌تواند خریدار بیمه باشد ؟
کسانی که مالک یا استفاده کننده از اموال منقول و غیرمنقول باشند یا قانون مسؤولیت خسارت وارده به اشخاص ثالث را برعهده داشته باشند، دارای نفع بیمه‌پذیر هستند و می‌توانند آن را بیمه کنند.
با انواع ریسک چگونه باید برخورد کرد ؟
هرشخصی در زندگی روزمره خود، ممکن است باحوادث گوناگونی مواجه شود. برخی از این حادثه‌ها، خوشایندند که به آنها شانس می‌گویند و بعضی ناخوشایند که ضرر و زیان به دنبال می‌آورند و ریسک خوانده می‌شوند. راه های گوناگونی برای برخورد با ریسک وجود دارد. برای مثال، برخی از آنها را می‌توان حذف کرد یاکاهش داد; از بعضی اجتناب کرد یا خنثی نمود یا اینکه ریسک را نگه داشت. ولی مهمترین و مؤثرترین روش برای مقابله با ریسک، انتقال آنها به شرکتهای بیمه است. با بیمه‌کردن جان، مال و مسؤولیت خویش می‌توان عواقب زیانبار مالی ریسک را به بیمه‌گر منتقل کرد.
شرکت بیمه، چگونه و براساس چه اطلاعاتی، اشخاص یا اموال را بیمه می‌کند ؟
ارائه اطلاعات برای ارزیابی خطر، تعیین حق بیمه و صدور بیمه نامه از وظایف بیمه‌گذار است. در بیمه‌های اشخاص، بیمه گذار باید علاوه بر پیشنهاد بیمه، برای بیمه‌شده فرم پرسشنامه پزشکی را نیز تکمیل کند. برای بیمه‌های اموال بیمه‌گذار باید در پیشنهاد بیمه اطلاعات لازم را که درتصمیم‌گیری بیمه‌گر مؤثر است قید کند. البته درصورت ضرورت، بیمه‌گر می‌تواند از بیمه شده معاینه پزشکی بعمل آورد و در مورد بیمه اموال از گزارش کارشناسی بازدید اولیه استفاده کند.
در صورتی‌که بیمه‌گذار اطلاعات نادرست و اشتباه ارائه کند چگونه عمل می‌شود ؟
اعتبار بیمه نامه از ساعتی که در قرارداد قید شده، آغازمی‌شود، به شرط آنکه بیمه‌گذار حق بیمه تعیین شده را پرداخت کند. اگر شرکت بیمه با پرداخت اقساطی حق بیمه موافقت نماید، اعتبار آن با پرداخت نخستین قسط حق بیمه شروع می‌شود و بیمه‌گر از زمان اعتبار بیمه متعهد جبران خسارت وارده ناشی از خطر بیمه‌شده است.
حداکثر تعهد بیمه‌گر برای پرداخت خسارت چقدر است؟
حداکثر تعهد بیمه‌گر ، خسارت وارده است به شرط آنکه اموال بیمه‌شده به ارزش واقعی بیمه‌شده باشد و در روز حادثه نیز همان ارزش را داشته باشد. به‌هرحال، تحت هیچ شرایطی خسارت پرداختی در طول اعتبار قرارداد از رقم بیمه‌شده تجاوز نخواهد کرد.
گاهی بیمه‌گذاران از این شکایت دارند که میزان خسارت پرداختی کمتر از خسارت وارده است، چرا ؟
در بازار بیمه علاوه بر خریداران بیمه (بیمه‌گذاران) و فروشندگان (شرکتهای بیمه) گروهی هستند که واسطه تلقی می‌شوند. این گروه عامل ارتباط بین بیمه‌گر و بیمه‌گذار هستند که عبارتند از : نمایندگان و دلالان رسمی (کارگزاران). نمایندگان، نماینده شرکت بیمه تلقی می‌شوند و به حساب شرکتی که نماینده آن هستند فعالیت می‌کنند. ولی دلالان می‌توانند با تمام شرکت های بیمه همکاری داشته باشند. تأیید صلاحیت دلالان رسمی با بیمه مرکزی ایران است و پس از این تأیید است که پروانه دلالی صادر می‌شود. شرکت های بیمه نیز پس از تأیید بیمه‌مرکزی‌ایران برای نمایندگان خود گواهینامه فعالیت صادر می‌کنند.
قرارداد بیمه چند نوع شرایط دارد ؟
خطرهای استثنا شده کدامند ؟
وظایف بیمه‌گذار عبارت است از: ۱- دادن اطلاعات دقیق در پیشنهاد بیمه تا بیمه‌گر بتواند حق بیمه‌صحیح را تعیین‌کند ۲- پرداخت به موقع حق بیمه ۳- حفاظت از مورد بیمه در حد متعارف بدون توجه به وجود بیمه ۴- اعلام تشدید خطر (اگر مورد بیمه بر اثر عمل بیمه‌گذار یا عمل شخص ثالث تشدید شود مراتب باید به اطلاع بیمه‌گر برسد و با صدور الحاقیه تأیید شود) و ۵- اعلام بهنگام وقوع حادثه‌ای که منجر به خسارت مورد تعهد بیمه‌گر است.
بیمه‌گذار چقدر فرصت دارد تا وقوع حادثه منجر به خسارت را به اطلاع بیمه گر برساند ؟
تا پنج روز از تاریخ اطلاع خود از وقوع حادثه، قبل از اینکه آثار حادثه از میان برود و بیمه‌گر بتواند کارشناس خود را برای ارزیابی خسارت و میزان تعهد خود اعزام کند.
چه زمانی خسارت برای بیمه‌گر اثبات شده تلقی می‌شود و باید خسارت را بپردازد ؟
اگر چهار مورد زیر برای بیمه‌گر ثابت شود، خسارت را می‌پردازد: ۱- خطر بیمه شده اتفاق بیفتد ۲- براثر تحقق خطر بیمه شده، خسارت وارد شود ۳- خسارت وارده مستقیم از خطر بیمه شده ناشی شود و ۴- اموال خسارت دیده، همان اموالی باشد که بیمه شده است (بیمه‌گذار در هنگام اعلام خسارت باید فهرست اموال خسارت دیده و میزان تقریبی خسارت وارده را به بیمه‌گراعلام کند).
شرکتهای بیمه، در فاصله بین دریافت حق بیمه و پرداخت خسارت، چگونه از حق بیمه‌هایی که از مردم دریافت می‌دارند، نگهداری می‌کنند ؟
سرمایه‌گذاری‌ها در مقابل انواع خطرها از طریق بیمه تضمین می‌شود و در صورت بروز خسارت، شرکت بیمه آنرا می‌پردازد.
آیا قرارداد بیمه و تغییرات آن می‌تواند شفاهی باشد ؟
درصد یا مبلغی از خسارت است، و جبران آن برعهده خود بیمه‌گذار وجود بیمه‌نامه نباید موجب سهل‌انگاری بیمه‌گذار شود. بیمه‌گذار، همان طور که از اموال خود مراقبت می‌کند باید از اموال بیمه شده هم مراقبت بعمل آورد. وجود فرانشیز موجب می‌شود که بیمه‌گذار در حفظ و نگهداری موضوع بیمه جدی باشد. فرانشیز موجب حذف خسارت های جزئی می‌شود که به تبع آن هزینه‌های اداری و عملیاتی بیمه‌گر کاهش می‌یابد.
آیا استهلاک، بیمه شدنی است ؟
در ایران، کدامین سازمان یا دستگاه از منافع بیمه‌گذاران و بیمه‌شدگان حمایت می‌کند ؟
خانه و اثاث آنرا خطرهای مختلفی تهدید می‌کنند که همه این خطرها قابل بیمه‌شدن هستند، مانند: آتش‌سوزی، انفجار، صاعقه، سیل، طوفان، زلزله، سرقت، ترکیدگی لوله‌آب، خرابیهای ناشی از برف و باران، شکست یا ترکیدگی شیشه و غیره.
در مقابل ادعای اشخاص ثالث در مواردی مانند ترکیدگی لوله‌آب، ریزش سقف همسایه طبقه پایین و … چگونه می‌توان آسوده‌خاطر شد ؟
طبق قانون هرکس مال غیر را تلف کند یا سبب تلف مال غیر شود، مسئول است و بایدخسارت آن را جبران نماید. ازطریق بیمه مسئولیت، خسارت وارده به اشخاص ثالث جبران می‌شود.
حادثه چیست و چه خطرهایی در بیمه حوادث بیمه می‌شوند ؟
حادثه عبارت است از واقعه ناگهانی شدید که مستقیم بر اثر یک نیروی خارجی و بدون اراده بیمه شده سبب‌فوت، نقص عضو یا صدمه جسمانی وی شود. ترس و وحشت، صدمه محسوب نمی‌شود و صدمات عصبی تنها اگر ناشی از آسیبهای عضوی باشند، مشمول بیمه می‌گردند.
بیمه حوادث بر چند نوع است ؟
انسان همیشه در اندیشه تأمین معیشت خانواده خویش پس از مرگ است. کسانی که برای بازماندگان خود، اندوخته‌ای دارند، با خاطری آسوده زندگی می‌کنند اما آنها که ثروتی ندارند نگران آینده فرزندان خود هستند. بیمه عمر و حوادث، راه‌حل رفع این نگرانی است. با پرداخت حق بیمه معینی که تنها درصدی از درآمد انسان را تشکیل می‌دهد، می‌توان آینده خانواده را تأمین کرد. استفاده‌کنندگانی که نام آنها را بیمه‌گذار اعلام کرده، بی‌درنگ می‌توانند بعد از فوت بیمه شده، بی‌آنکه نیاز به انحصار وراثت باشد، سهم خود را از شرکت بیمه دریافت دارند. زیرا سرمایه بیمه عمر، ماترک محسوب نمی‌شود و مالیات برارث نیز بدان تعلق نمی‌گیرد.
تفاوت پس‌انداز نمودن وجوه اندک در بانک با خرید بیمه عمر و حوادث چیست ؟
هرگاه تأسیسات زیربنایی که از محل ذخایر محدود ارزی ساخته‌شده (مانند نیروگاهها، سدها و مجتمعهای صنعتی) بر اثر حادثه‌ای دچار خسارت شود، به سهولت خسارت وارده تأمین و نیاز ارزی آن از محل آن بخش از خسارت که‌ازشرکتهای بیمه اتکایی خارجی دریافت می‌گردد، تأمین می‌شود.
بیمه شخص ثالث، اجباری است یا اختیاری ؟ و میزان خسارت پرداختی چقدر است ؟
قانون بیمه اجباری مسؤولیت مدنی دارندگان وسایل نقلیه موتوری زمینی در ایران، کلیه دارندگان وسایل نقلیه موتوری زمینی را مسؤول جبران خسارتهای بدنی و مالی می‌داند که بر اثر حوادث وسایل نقلیه یا محصولات آنها به اشخاص ثالث وارد می‌شود. بنابراین، دارندگان وسایل نقلیه مزبور موظفند مسؤولیت خود را بیمه کنند. از آنجا که میزان خسارت پرداختی از بابت بیمه نامه اجباری ممکن است کافی نباشد، مازاد بر آن را شرکتهای بیمه به صورت اختیاری بیمه می‌کنند. در حال حاضر براساس بیمه‌نامه اجباری شخص ثالث حداکثر خسارت مالی قابل جبران ۲،۰۰۰،۰۰۰ ریال و حداکثر خسارت جانی قابل پرداخت ۸۰،۰۰۰،۰۰۰ ریال است; مازاد بر آن، به‌صورت اختیاری بیمه می‌شود.
بیمه حوادث سرنشین چیست ؟
هر شخصی که هنگام حادثه، سرنشین وسیله نقلیه بیمه‌شده باشد اعم از راننده و سایر سرنشینان و بر اثر حادثه وسیله نقلیه بیمه‌شده جان خود را از کف بدهد یا مصدوم و مجروح شود، بیمه‌گر باتوجه به شرایط بیمه، مبلغی به‌عنوان غرامت به بازماندگان بیمه شده یا خود وی پرداخت خواهدکرد.
بیمه مسؤولیت مدنی شخص ثالث چیست ؟
هر کسی ممکن است به سبب انجام عملی یا خودداری از انجام عملی موجب زیان اشخاص دیگر شود و ملزم به جبران آن باشد. استفاده از اتومبیل نیز ممکن است سبب بروز خسارت و زیان به اشخاص ثالث شود. با بیمه مسؤولیت مدنی شخص ثالث بیمه‌گر جبران چنین خسارتهایی را برعهده می‌گیرد.
بیمه عمر چیست و انواع آن کدام است ؟
سه نوع: ۱- بیمه‌بدنه ۲- بیمه شخص ثالث ۳- بیمه حوادث سرنشین.
بیمه‌بدنه، خسارتهای ناشی از کدام خطرها را جبران می‌کند ؟
سازمانها و بانکها در مقابل پرداخت وام خرید و احداث مسکن، اموالی را به رهن یا وثیقه می‌گیرند لیکن در صورت فوت وام گیرنده ممکن است بازماندگان وی از پرداخت وام عاجز باشند، تنها راه حل این مشکل بیمه‌است، با توجه به بیمه عمر مانده بدهکار، هرگاه وام‌گیرنده فوت کند، بازپرداخت اقساط باقیمانده را شرکت بیمه انجام می‌دهد و خانواده وی از پرداخت اقساط معاف می‌شود.