برگه: سئوالات متداول

• پشتیبانی هوشمند: ربات پشتیبانی که در سمت راست و پایین کلیه صفحات وب‌سایت شاخص‌بان فعال است و به صورت ۲۴ ساعته پاسخگوی سوالات و نیازهای کاربران می‌باشد.

• پشتیبانی آنلاین: در ساعات اداری، امکان گفت‌وگوی زنده با کارشناسان شاخص‌بان از طریق گزینه پشتیبانی آنلاین که در پایین و سمت راست صفحات قرار دارد، فراهم است.

• ایمیل: ارسال ایمیل به واحدهای مختلف شاخص‌بان از طریق آدرس‌های زیر امکان‌پذیر است:

  • support@shakhesban.com (واحد پشتیبانی)

  • technical@shakhesban.com (واحد فنی)

  • ads@shakhesban.com (واحد آگهی‌ها)

• فرم تماس با ما: در وب‌سایت شاخص‌بان بخشی به نام “تماس با ما” وجود دارد که کاربران می‌توانند از طریق آن پیام و درخواست خود را ارسال کنند.

• پشتیبانی هوشمند: در تمامی صفحات وب‌سایت شاخص‌بان، در سمت راست و پایین صفحه، ربات پشتیبانی هوشمند فعال است که به صورت ۲۴ ساعته پاسخگوی سوالات و درخواست‌های کاربران است و می‌تواند در بسیاری از موارد راهنمایی لازم را ارائه دهد.

• پشتیبانی آنلاین: اگر پاسخ ربات هوشمند برای شما کافی نبود، در ساعات اداری می‌توانید از طریق گزینه پشتیبانی آنلاین که در همان بخش پایین و سمت راست صفحات قرار دارد، به صورت زنده با کارشناسان شاخص‌بان گفتگو کنید و خطا یا مشکل خود را مطرح نمایید.

• ارسال پیام صوتی: امکان ارسال پیام صوتی برای بیان مشکلات یا سوالات وجود دارد؛ پیام‌های صوتی در پایان روز کاری شنیده شده و پاسخ داده می‌شوند.

• ایمیل: می‌توانید خطاها و مشکلات خود را از طریق ایمیل به واحد پشتیبانی ارسال کنید. آدرس ایمیل واحد پشتیبانی شاخص‌بان به شرح زیر است:
  support@shakhesban.com

• فرم تماس با ما: در وب‌سایت شاخص‌بان بخشی به نام «تماس با ما» وجود دارد که از طریق آن می‌توانید پیام و گزارش خطای خود را ارسال کنید.

• شبکه‌های اجتماعی و پیام‌رسان‌ها: شاخص‌بان در شبکه‌های اجتماعی فعال است و شما می‌توانید از طریق پیام‌رسان‌های مورد استفاده خود نیز با این سامانه در ارتباط باشید و مشکلات را گزارش دهید.

خدمات شاخص‌بان شامل موارد زیر است:

• ارائه پروفایل شرکت‌ها: اطلاعات کامل و به‌روز درباره شرکت‌های بورسی و فرابورسی شامل داده‌های مالی، گزارش‌های سود و زیان، ترازنامه، ترکیب سهامداران، هیئت مدیره و مدیرعامل.
• تحلیل تکنیکال: نمودارهای قیمتی، اندیکاتورها (مانند میانگین متحرک، RSI، MACD) و ابزارهای ترسیمی برای بررسی روند قیمت و پیش‌بینی حرکات آتی سهام.
• اندیکاتورها: ارائه سیگنال‌ها و تحلیل‌های مبتنی بر اندیکاتورهای مختلف برای شناسایی نقاط ورود و خروج و ارزیابی قدرت روند.
• اطلاعیه‌ها: دسترسی به آخرین اطلاعیه‌های رسمی شرکت‌ها، گزارش‌های مالی، تصمیمات مجامع، اخبار بازار و اطلاع‌رسانی‌های مهم مرتبط با سهام.
• نسبت‌های مالی: نمایش نسبت‌های کلیدی مالی شرکت‌ها مانند P/E، P/B، بازده دارایی‌ها و سایر شاخص‌های مالی برای ارزیابی وضعیت مالی و سودآوری شرکت‌ها.
• ابزار سود و زیان: ارائه گزارش‌های مالی دوره‌ای شرکت‌ها که شامل درآمدها، هزینه‌ها و سود یا زیان خالص است.
• دسترسی آسان و یکپارچه: امکان مشاهده اطلاعات به صورت یکجا و دسته‌بندی‌شده برای تحلیل سریع و جامع بازار.

شاخص‌بان با فراهم کردن این خدمات، به سرمایه‌گذاران کمک می‌کند تا با دیدی کامل‌تر و دقیق‌تر نسبت به وضعیت بازار و شرکت‌ها، تصمیمات سرمایه‌گذاری خود را اتخاذ کرده و ریسک‌های احتمالی را کاهش دهند.

به طور کلی، شاخص‌بان یک پلتفرم تحلیلی جامع برای بازار سرمایه ایران است که اطلاعات بنیادی و تکنیکال را به صورت یکپارچه و کاربرپسند ارائه می‌دهد و نقش مهمی در افزایش شفافیت و دسترسی به داده‌های بازار ایفا می‌کند.