برگه: سئوالات متداول

برای جستجو در موضوعات این بخش از کادر زیر استفاده نمایید

راهنمای بخش ها

راهنمای سامانه ها

راهنمای ابزارها + ویژگی ها

راهنمای پروفایل ها

راهنمای حساب + پنل کاربری

مفاهیم و آموزش های پایه

آموزش مفاهیم و روش های تحلیلی

آموزش روش ها و مفاهیم معاملاتی

روش ها و مفاهیم پرداخت ارزی

شاخص بان

مارکت بان

پرشین ای پی آی

سامانه معاملات طلا

راهنمای اپلیکیشن قیمت‌ها

راهنمای تصویری ایجاد حساب کاربری در پرشین ای پی آی

راهنمای تصویری ورود به حساب کاربری

چطور می توانم تیکت ارسال کنم ؟

مراحل ارسال تیکت:

ورود به حساب کاربری
گزینه “ارسال تیکت”: با مراجعه به بخش پیشخوان تیکت ها را انتخاب و سپس بر روی ارسال تیکت کلیک کنید
وارد کردن متن تیکت: در این بخش، جزئیات درخواست، سوال یا مشکل خود را به طور واضح شرح دهید.
ارسال تیکت: پس از تکمیل متن، دکمه ارسال تیکت را کلیک کنید.

پنل کاربری از چه بخش هایی تشکیل شده است؟

پنل‌های کاربری پرشین ای پی آی شامل بخش‌های زیر است:

داشبورد : نمای کلی از وضعیت حساب، سرویس‌های فعال، پیام‌ها و غیره.
سفارشات : لیست سفارشات ثبت شده و وضعیت آن‌ها.
سرویس‌ها / اشتراک‌ها : مدیریت سرویس‌های خریداری شده، تمدید و ارتقا آن‌ها.
پرداخت‌ها / مالی : اطلاعات مربوط به پرداخت‌ها، فاکتورها و روش‌های پرداخت.
پشتیبانی / تیکت‌ها : ارسال و پیگیری درخواست‌های پشتیبانی.
اطلاعات حساب کاربری / پروفایل : مدیریت اطلاعات شخصی، رمز عبور و تنظیمات اعلان‌ها.
کیف پول : مدیریت موجودی کیف پول و تراکنش‌ها.
API : دسترسی به کلیدهای API و مستندات مربوطه.

چطور می توانم رمز ورود دو مرحله ای را برای حسابم فعال نمایم؟

به بخش حساب کاربری (Profile) رفتنه بر روی تنظیمات (Settings) کلیک کنید و به دنبال گزینه‌های مربوط به امنیت یا رمز ورود دو مرحله‌ای بگردید.

چطور می توانم وارد پنل کاربری حسابم شوم؟

در صفحه اصلی وب‌سایت روی گزینه “ورود” کلیک کنید

به صفحه‌ای هدایت می‌شوید که از شما اطلاعات ورود به حسابتان را درخواست می‌کند.

پس از وارد کردن نام کاربری (یا ایمیل) و رمز عبور، بر روی دکمه “ورود”،کلیک کنید.

چطور می توانم در پرشین ای پی آی ثبت نام کنم؟

یافتن لینک ثبت نام:
- گزینه‌ عنوان “ثبت نام” را در بالای صفحه انتخاب کنید
تکمیل فرم ثبت نام:
- با کلیک بر روی لینک ثبت نام، به صفحه‌ای هدایت می‌شوید که از شما اطلاعات زی را برای ایجاد حساب کاربری درخواست می‌کند:
  - نام و نام خانوادگی
  - آدرس ایمیل
  - شماره تلفن همراه
  - رمز عبور (و تکرار آن برای تأیید)
پذیرش قوانین و شرایط:
- در فرم ثبت نام، بخشی برای مطالعه و پذیرش قوانین و شرایط استفاده از خدمات پرشین ای پی آی وجود دارد. قبل از تکمیل ثبت نام، این بخش را به دقت مطالعه کنید و در صورت موافقت، تیک مربوطه را بزنید.
تکمیل فرآیند ثبت نام:
- پس از وارد کردن تمام اطلاعات مورد نیاز و پذیرش قوانین، بر روی دکمه “ثبت نام” کلیک کنید.