برگه: سئوالات متداول

⭕️ قوانین و مقررات سامانه را از کجا می توان مشاهده کرد؟

قوانین و مقررات و شرایط استفاده از سامانه را از صفحه قوانین می توانید مشاهده بفرمایید.

⭕️ اگر تغییری در قوانین سایت ایجاد شود از کجا می توان نسبت به آنها آگاه شد؟

در صورت بروزرسانی، تغییر و یا افزوده شدن مفادی به متن قوانین و مقررات، این بروزسانی ها و تغییرات در صفحه قوانین منعکس و محتوای صفحه بروز خواهد شد.

⭕️ از چه طریق می توانم از اطلاعیه ها و بروزرسانی های سامانه آگاه شوم؟

کلیه اطلاعیه ها و بروزرسانی های سامانه از صفحه اطلاعیه ها قابل رصد و مشاهده می باشند.

⭕️ سامانه چه خط مشی و سیاستی در قبال حفظ اطلاعات شخصی و مالی کاربران دارا می باشد ؟
سامانه معاملات آنلاین طلا خود را موظف به حفظ و حراست از اطلاعات شخصی و معاملاتی کاربران در کلیه سطوح می داند و در این راستا هیچ یک از اطلاعات اخذ شده از شما را نمی فروشد، افشا نمی کند، اجاره نمی دهد و به اشتراک نمی گذارد و متعهد می شود که نهایت تلاش خود را جهت محفوظ ماندن و صیانت از آنها به انجام برساند. سامانه معاملات آنلاین طلا تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران می باشد و در این چارچوب فعالیت می نماید فلذا در صورت درخواست مراجع رسمی و قضایی مبنی بر دریافت اطلاعات ثبت شده شما در این سامانه، خود را ملزم به ارایه اطلاعات مذکور به مراجع مرتبط بر طبق قانون می داند.

⭕️ چه لایه های امنیتی و حفاظتی در سامانه لحاظ گردیده است؟
سامانه معاملات آنلاین طلا با هدف فراهم ساختن بالاترین سطح امنیت و حفاظت از اطلاعات کاربران، مجموعه ای از تمهیدات و دستورالعمل های امنیتی را در سطوح مختلف سخت افزاری، نرم افزاری، شبکه، کدنویسی، پشتیبانی، تامین مالی و …. تعریف و پیاده سازی کرده است.

⭕️ چه اقدامات امنیتی باید توسط کاربر لحاظ شود؟

کاربران محترم می باید نهایت کوشش خود را جهت عدم دسترسی افراد غیر مجاز به دیتای حساب کاربری خود به خرج دهند و اطلاعات حساب خود را در محیط امن حفظ و نگهداری نمایند.
فعال سازی رمز عبور دو مرحله ای از دیگر اقدامات مهمی است که مسبب افزایش امنیت حساب کاربران خواهد شد.
کنترل و مدیریت دستگاه های متصل که از تب امنیت حساب پروفایل کاربری قابل مشاهده است ابزار مهم دیگری است که نقش مهمی در کنترل امنیت حساب های کاربران می تواند داشته باشد. از طریق این ابزار، کاربران می توانند دستگاه های غیر مجاز را شناسایی و نسبت به حذف موارد اضافی اقدام نمایند.
بذل توجه لازم به اعلانات بویژه اعلانات امنیتی نیز نکته بسیار پر اهمیتی است که می تواند کاربر را نسبت به مهم ترین رویدادهای مرتبط به حسابش آگاه سازد تا تصمیمات لازم را در ارتباط با آنها اتخاذ نماید. این بخش نیز از تب امنیت حساب پروفایل ها در دسترس می باشد .

⭕️ کارمزد خرید و فروش طلا در سامانه چقدر است؟

کارمزد خرید و فروش طلا در سامانه برابر با ۰.۵ درصد می باشد.

⭕️ برای واریز و برداشت های ریالی چه مقدار کارمزد دریافت می شود؟

واریز ریالی در سامانه، فاقد هزینه می باشد و برداشت های ریالی واجد ۵۰۰۰ تومان هزینه می باشد.

⭕️ چه مقدار کارمزد برای دریافت شمش های طلا دریافت می شود؟

اجرت دریافتی بابت ضرب شمش و بسته بندی برای قطع های مختلف عبارتند از :

پانصد و پنجاه هزار تومان برای شمش ۵ گرمی
یک میلیون تومان برای شمش ۱۰ گرمی
یک میلیون و سیصد هزار تومان برای شمش ۱۵ گرمی
یک میلیون و هفتصد هزار تومان شمش ۲۰ گرمی

⭕️ فرآیند خرید در سامانه به چه شکلی انجام می شود؟ و چه مراحلی دارد؟
برای خرید طلا در سامانه، ابتدا از منوی سامانه به بخش خرید مراجعه نموده و در این بخش از طریق تکمیل اطلاعات درخواستی، اقدام به خرید مقدار طلای مورد نظر خود نمایید. شایان ذکر است که فرآیند خرید لحظه ای بوده و فورا به انجام خواهد رسید.

⭕️ فرآیند فروش در سامانه به چه شکلی انجام می شود؟ و چه مراحلی دارد؟
برای فروش طلا در سامانه، ابتدا از منوی سامانه به بخش فروش مراجعه نموده و در این بخش از طریق تکمیل اطلاعات درخواستی، اقدام به فروش مقدار طلای مورد نظر خود نمایید. شایان ذکر است که فرآیند فروش لحظه ای بوده و فورا به انجام رسیده و مبلغ ریالی حاصل از آن فورا به کیف پول ریالی شما واریز خواهد گردید.

⭕️ حداقل (کف) و حداکثر (سقف) خرید و فروش طلا در سامانه چه میزان است؟

حداقل (کف) خرید : ۰.۰۰۱ گرم (۱۰ سوت)
حداکثرئ (سقف) خرید : نا محدود

⭕️ کارمزد خرید و فروش در سامانه چقدر است؟

کارمزد خرید و فروش طلا در سامانه برابر با ۰.۵ درصد می باشد.

⭕️ شیوه محاسبه قیمت طلا در سامانه چگونه است؟
قیمت های طلا در سامانه معاملات آنلاین بر اساس نرخ های اعلامی شبکه اطلاع رسانی طلا و ارز به عنوان مرجع عمومی و اصلی بازارهای کشور محاسبه و اعمال می شوند. فرآیند کشف قیمت در شبکه اطلاع رسانی طلا و ارز هم بر پایه گردآوری و استخراج نرخ از مجموعه بازارهای معتبر سراسر کشور با تاکید و محوریت بازار طلای تهران و سپس پردازش و پالایش کلیه این موارد و اخذ میانگین متوسط آنها به انجام می رسد.

⭕️ آیا بابت خریدهای طلا از سامانه، فاکتور دریافت می کنم؟
در حساب کاربری شما برای کلیه معاملات خرید و فروش، فاکتور صادر شده و در گزارش معاملات شما نیز درج می گردد. علاوه بر این برای کلیه درخواست های دریافت فیزیکی طلا نیز فاکتور رسمی صادر می شود.

⭕️ آیا معاملات و خرید و فروش های داخل سامانه شامل مالیات می شود؟

خیر، خرید و فروش طلای آبشده مشمول مالیات نمی گردد.

⭕️ آیا فروش طلا و تبدیل آن به مقادیر ریالی در لحظه صورت می پذیرد؟

فرآیند فروش لحظه ای بوده و فورا به انجام رسیده و مبلغ ریالی حاصل از آن، فورا به کیف پول ریالی شما واریز خواهد گردید.

⭕️ خرید و فروش ها در سامانه بین کاربران انجام می گیرد یا با سامانه؟
کلیه معاملات کاربران با سامانه صورت می پذیرد. بدین معنا، هنگامی که قصد فروش طلا دارید خریدار آن، سامانه معاملات آنلاین طلا بوده و زمانی که قصد خرید طلا دارید نیر فروشنده آن، خود سامانه معاملات طلا می باشد.

⭕️ آیا محدودیتی در تعداد دفعات انجام معامله در طول روز وجود دارد؟
خیر، هیچ گونه محدودیتی در تعداد دفعات معامله برای کاربران وجود ندارد.

⭕️ آیا می توانیم از مشاوره سامانه در جهت خرید و فروش استفاده نماییم؟
سامانه معاملات آنلاین طلا، بستری سامان یافته و ایمن برای تبدیل سرمایه های کاربران به طلا و سایر اقلام مورد معامله و حفظ و نگهداری از دارایی کاربران می باشد.
تمرکز این سامانه بر ارایه خدمات صحیح و کارآمد و توسعه روز افزون بسترهای نوین معاملاتی به کاربران می باشد  و به همین منظور، موکدا تلاش می دارد تا وظایف خود را در عالی ترین سطح کیفی ارایه داده و از هر گونه ورود محتوایی و مشورتی به فعالان بازار و یا نقش آفرینی در روند طبیعی حرکت بازار خودداری نماید.

⭕️ سامانه، به چه طریق اقدام به نگهداری طلای کاربران می نماید؟
کلیه خریدهای کاربران که در سامانه به ثبت می رسند در قالب شمش طلای استاندارد، در “بانک کارگشایی” به عنوان خزانه مرکزی طلای کشور، سپرده گذاری می شوند. این سامانه از طریق پیاده سازی اتوماسیون تامین و نگهداری دارایی طلای کاربران در خزانه “بانک کارگشایی” ضمانت خاطر کاملی برای کاربران محترم ایجاد نموده است.

⭕️ در صورتی که در کار با سامانه دچار اشکال شدم چه اقدامی باید انجام دهم؟
بخش پشتیبانی سامانه معاملات آنلاین طلا، به صورت ۲۴ ساعته در کلیه روزهای هفته، پاسخگوی شما بوده و کاربران محترم را تا رفع کامل مسئله یا رخدادی که با آن مواجه شده اند همراهی خواهند کرد. برای مراجعه به بخش پشتیبانی می توانید از یکی از راه های قید شده در بخش پشتیبانی استفاده نمایید

⭕️ فرآیند پشتیبانی در سامانه به چه شیوه هایی صورت می پذیرد؟

فرآیند پشتیبانی سامانه به طرق زیر انجام می شود:

گفت و گوی آنلاین
تماس تحت وب
تماس تلفنی
پیام گیر صوتی
ایمیل
تیکت
ربات های پشتیبانی
پیام رسان ها
شبکه های اجتماعی

⭕️ از چه طریقی می توانم به گفت و گوی آنلاین پشتیبانی دست پیدا کنم؟

گفت و گوی آنلاین با بخش پشتیبانی از طریق ویجتی امکان پذیر است که در بخش پایین از سمت راست کلیه صفحات سایت و سامانه مشاهده می شود. برای این منظور پس از کلیک روی ویجت مورد نظر، دو گزینه به کاربر پیشنهاد می گردد که یکی مختص تلفن و دیگری چت آنلاین می باشد و در صورتی که قصد استفاده از گزینه چت آنلاین را دارید بر روی آن کلیک کرده و پس از تکمیل فرم مشاهده شده، گفت و گو آغاز می گردد.

⭕️ چگونه می توانم با استفاده از تلفن تحت وب با بخش پشتیبانی تماس بگیرم؟

نلفن تحت وب از طریق ویجتی امکان پذیر است که در بخش پایین از سمت راست کلیه صفحات سایت و سامانه مشاهده می شود. برای این منظور پس از کلیک روی ویجت مورد نظر، دو گزینه به کاربر پیشنهاد می گردد که یکی مختص تلفن و دیگری چت آنلاین می باشد و در صورتی که قصد استفاده از گزینه تلفن تحت وب را دارید بر روی آن کلیک کرده و پس از تکمیل فرم مشاهده شده، تماس تلفنی برقرار می گردد.

⭕️ برای تماس تلفنی با پشتیبانی با چه شماره ای تماس بگیرم؟

۰۲۱-۹۱۰۱۰۰۰۴

⭕️ برای ثبت پیام در سیستم پیام گیر صوتی از چه طریقی باید اقدام کنم؟

برای این منظور باید با شماره ۹۱۰۱۰۰۰۴ داخلی ۹ تماس گرفته و سپس اقدام به ثبت پیام صوتی خود نمایید.

⭕️ ایمیل های بخش پشتیبانی برای ارتباط با کاربران کدامند؟

info@tgju.gold

support@tgju.gold

⭕️ چطور می توانم اقدام به ثبت تیکت نمایم؟

برای ثبت تیکت، لازم است که حتما وارد حساب کاربری خود شده باشید و سپس از طریق گزینه تیکت ها  می توانید اقدام به مشاهده تیکت های پیشین یا ارسال تیکت جدید نمایید.

⭕️ آیا امکان ارتباط با پشتیبانی از طریق شبکه های اجتماعی وجود دارد؟

بله، سامانه معاملات طلا به تقریب در کلیه شبکه های اجتماعی معتبر، دارای صفحات و اکانت رسمی می باشد و از طریق کلیه این شبکه های اجتماعی می توانید با بخش پشتیبانی ارتباط برقرار کرده و سئوالات یا درخواست های خود را مطرح سازید.

نشانی ما در برخی از شبکه های اجتماعی عبارتند از :

فیس بوک
ایکس (توییتر)
اینستاگرام
لینکدین
تردز
یوتیوب
بلواسکای
ماست‌و‌دان
تیک‌تاک

⭕️ آیا می توان از طریق تلگرام با بخش پشتیبانی در ارتباط بود؟

بله شما می توانید از طریق ربات پشتیبانی ما در تلگرام با بخش پشتیبانی در ارتباط بوده و از کمک و خدمات این بخش استفاده نمایید.

⭕️ آیا امکان ارتباط با پشتیبانی از طریق واتس آپ وجود دارد؟

بله شما می توانید از طریق  اکانت رسمی ما در واتس آپ با بخش پشتیبانی در ارتباط بوده و از کمک و خدمات این بخش استفاده نمایید.

⭕️ در صورتی که در کار با سامانه دچار اشکال شدم چه اقدامی باید انجام دهم؟

بخش پشتیبانی سامانه معاملات آنلاین طلا، به صورت ۲۴ ساعته در کلیه روزهای هفته، پاسخگوی شما بوده و کاربران محترم را تا رفع کامل مسئله یا رخدادی که با آن مواجه شده اند همراهی خواهند کرد. برای مراجعه به بخش پشتیبانی می توانید از یکی از راه های قید شده در بخش پشتیبانی استفاده نمایید.

⭕️ ساعات کار بخش پشتیبانی چند است؟

سامانه پشتیبانی از ساعت ۸ لغایت ۲۴ به طور مستدام و در کلیه کانال ها پاسخ گوی شماست و از ۲۴ تا ۸ صبح نیز در فواصل یک ساعته همکاران پشتیبانی پاسخ گوی شما خواهند بود.

⭕️ کیف پول چیست و چه مزایایی دارد؟

کیف پول الکترونیکی را می‌توان یک حساب یا اکانت مالی مجازی دانست که پول به‌صورت دیجیتال در آن ذخیره می‌شود. این حساب مجازی از سوی کاربر به میزان مشخص شارژ می‌شود و کاربر می‌تواند با استفاده از اعتبار موجود در آن، بدون نیاز به وجه نقد یا کارت بانکی، هزینه خرید کالاها و خدمات را بپردازد. با کمک کیف پول دیگر نیازی به حمل پول نقد نیست و هر تراکنشی را می‌توانید ظرف چند ثانیه و به‌سادگی هرچه ‌تمام‌تر انجام دهید. استفاده از کیف پول مجازی، منجر به امنیت بیشتر تراکنش های مالی، سرعت بسیار بالاتر معاملات، سهولت در کنترل و رصدگری تراکنش ها و دقت بسیار افزون تر در گزارش دهی به مالکان آن منجر می شود.

⭕️ چطور می توانم به گزارش واریزهای ریالی خود دست پیدا کنم؟

به بخش واریز ریالی از منوی کیف پول سامانه رجوع نمایید سپس به تب تراکنش‌ها رفته و گزارش واریزهای ریالی خود را مشاهده نمایید.

⭕️ چطور می توانم به گزارش برداشت های ریالی خود دست پیدا کنم؟

به بخش برداشت ریالی از منوی کیف پول سامانه رجوع نمایید سپس به تراکنش‌ها رفته و گزارش واریزهای ریالی خود را مشاهده نمایید.

⭕️ سامانه از چه طریق اقدام به نگهداری طلای کاربران می نماید؟

کلیه خریدهای کاربران که در سامانه به ثبت می رسند در قالب شمش طلای استاندارد، در “بانک کارگشایی” به عنوان خزانه مرکزی طلای کشور، سپرده گذاری می شوند. این سامانه از طریق پیاده سازی اتوماسیون تامین و نگهداری دارایی طلای کاربران در خزانه “بانک کارگشایی” ضمانت خاطر کاملی برای کاربران محترم ایجاد نموده است.

⭕️ انتقال طلا یا انتقال موجودی به چه معناست؟

انتقال طلا به فرآیندی اطلاق می گردد که در آن شما بخشی از دارایی و موجودی طلای خود را به حساب کاربر دیگری که عضو سامانه معاملات طلا می باشد منتقل می نمایید.

⭕️ فرآیند انتقال طلا شامل چه مراحلی است؟

برای انتقال طلا به حساب سایر کاربران، ابتدا به بخش کیف پول از منوی سامانه مراجعه نمایید و در ادامه با کلیک روی گزینه انتقال طلا و تکمیل فرم مربوطه، درخواست خود را به ثبت برسانید. شایان ذکر است که مشخصه کاربر مقصد، ایمیل حساب کاربری مقصد می باشد که باید آن را در فرم مذکور وارد نمایید.

⭕️ آیا انتقال طلا واجد هزینه و کارمزد می باشد؟

خیر، انتقال طلا هیچ گونه هزینه ای نداشته و رایگان می باشد.

⭕️ برای دریافت فیزیکی طلا از طریق سامانه باید از چه طریقی اقدام نمایم؟

برای دریافت فیزیکی طلا، باید به بخش کیف طلا از منوی سمت راست رجوع و از آن بخش، بر روی گزینه دریافت فیزیکی کلیک کرده و از طریق فرم نمایش داده شده، نسبت به دریافت فیزیکی طلای خود اقدام نمایید.
پس از ثبت درخواست، نشانی و زمان دریافت شمش به شما ارایه خواهد گردید.

⭕️ شمش های طلای قابل تحویل در چه اوزان و بسته بندی تحویل داده می شوند؟

شمش های فیزیکی طلا در چند سایز ارایه می گردند که عبارتند از :

شمش ۵ گرمی
شمش ۱۰ گرمی
شمش ۱۵ گرمی
شمش ۲۰ گرمی

⭕️ کارمزد دریافت شمش های طلا چه مقدار است؟

اجرت دریافتی بابت ضرب شمش و بسته بندی برای قطع های مختلف عبارتند از :

پانصد و پنجاه هزار تومان برای شمش ۵ گرمی
یک میلیون تومان برای شمش ۱۰ گرمی
یک میلیون و سیصد هزار تومان برای شمش ۱۵ گرمی
یک میلیون و هفتصد هزار تومان شمش ۲۰ گرمی

⭕️ طلا چیست؟

طلا یا زَر با نشان شیمیایی Au نام عنصری نرم و شکل‌پذیر و به رنگ زرد روشن و براق است که در مجاورت هوا و آب زنگ نمی‌زند و تیره نمی‌شود. از نظر شیمیایی، طلا فلزی واسطه است که در گروه ۱۱ جدول تناوبی جای دارد و یکی از کم واکنش‌ترین عنصرهای جامد در شرایط استاندارد است.

این فلز را می‌توان به‌صورت خالص در طبیعت به‌شکل دانه‌ای یا تکه‌ای در میان سنگ‌ها، رگه‌ها و آبرفت‌ها پیدا کرد. طلا همچنین به‌صورت محلول جامد با دیگر عنصرها مانند نقره (الکتروم)، به‌شکل یک آلیاژ با فلزاتی چون مس و پالادیم و حتی به‌صورت ادخال و گیر افتاده در میان موادی نظیر پیریت قابل مشاهده است. طلا در موارد غیرمعمول، به‌صورت ترکیب شده با عناصری مانند تلوریوم نیز مشاهده شده‌است.

طلا معمولاً به صورت آلیاژ همراه با فلزات دیگر استفاده می‌شود. مس رایج‌ترین فلز برای ساخت آلیاژ طلاست و گاهی از فلزات دیگری مثل نقره، نیکل، و پالادیوم هم استفاده می‌شود. درصد طلای موجود در هر جسم فلزی، عیار طلا نامیده می‌شود که معمولاً از واحد ۲۴ یا واحد ۱۰۰۰ بیان می‌شود؛ مثلاً طلای ۱۸ عیار (۷۵۰) حاوی ۷۵ درصد طلاست و طلای ۹۰۰ شامل ۹۰ درصد طلاست.

⭕️ طلای ۱۸ عیار چیست؟

طلا یا زَر با نشان شیمیایی Au نام عنصری نرم و شکل‌پذیر و به رنگ زرد روشن و براق است که در مجاورت هوا و آب زنگ نمی‌زند و تیره نمی‌شود. از نظر شیمیایی، طلا فلزی واسطه است که در گروه ۱۱ جدول تناوبی جای دارد و یکی از کم واکنش‌ترین عنصرهای جامد در شرایط استاندارد است.

این فلز را می‌توان به‌صورت خالص در طبیعت به‌شکل دانه‌ای یا تکه‌ای در میان سنگ‌ها، رگه‌ها و آبرفت‌ها پیدا کرد. طلا همچنین به‌صورت محلول جامد با دیگر عنصرها مانند نقره (الکتروم)، به‌شکل یک آلیاژ با فلزاتی چون مس و پالادیم و حتی به‌صورت ادخال و گیر افتاده در میان موادی نظیر پیریت قابل مشاهده است. طلا در موارد غیرمعمول، به‌صورت ترکیب شده با عناصری مانند تلوریوم نیز مشاهده شده‌است.

طلا معمولاً به صورت آلیاژ همراه با فلزات دیگر استفاده می‌شود. مس رایج‌ترین فلز برای ساخت آلیاژ طلاست و گاهی از فلزات دیگری مثل نقره، نیکل، و پالادیوم هم استفاده می‌شود. درصد طلای موجود در هر جسم فلزی، عیار طلا نامیده می‌شود که معمولاً از واحد ۲۴ یا واحد ۱۰۰۰ بیان می‌شود؛ مثلاً طلای ۱۸ عیار (۷۵۰) حاوی ۷۵ درصد طلاست و طلای ۹۰۰ شامل ۹۰ درصد طلاست.

⭕️ طلای ۲۴ عیار چیست؟

طلای ۲۴ عیار به معنای طلای خالص می باشد یعنی یک قطعه از طلای ۲۴ عیار، از بالاترین خلوص ممکن فلز طلا تشکیل شده است. نکته مهم این است که از طلای ۲۴ عیار به دلیل انعطاف و شکل پذیری بیش از حد، نمی توان در ساخت فلزات و مصنوعات گران بها استفاده کرد لذا برای  این منظور طلا را با نسبت های مشخص با سایر آلیاژها و فلزات ترکیب می کنند تا از نتیجه حاصله، طلای قابل استفاده در صنعت طلا و جواهر سازی حاصل شود. به عنوان مثال اگر به میزان یک چهارم از حجم طلای خالص با آلیاژهای دیگر ترکیب شود نتیجه حاصله طلای ۱۸ عیار خواهد بود که از آن برای ساخت انواع مصنوعات اعم از دستبند، گردن بند، گوشواره، انگشتر، حلقه و …. استفاده می شود.

⭕️ مظنه یا مثقال چیست؟

مظنه طلا یا مثقال طلا هر دو مترادف یکدیگر و برابر با ۴/۶۰۸۳ گرم طلای ۱۷ عیار (۷۰۵) می باشد. مثقال از واحد های رایج اندازه گیری جرم در کشورهای اسلامی بوده است و بر ۳ نوع است: مثقال شرعی، مثقال صیرفی و مثقال معمولی. هر مثقال شرعی برابر ۳٫۴۵۶ گرم ، هر مثقال صیرفی برابر ۴٫۶۰۸ گرم و هر مثقال معمولی نیز برابر با ۴٫۶۸۷۵ گرم می باشند. در محاسبات طلا، نوع دوم یا همان مثقال صیرفی مبنا قرار داده می شود.

مظنه بازار خود از قیمت اونس جهانی و قیمت دلار آزاد و از طریق فرمول زیر قابل محاسبه می باشد :

مظنه یا مثقال = ۹.۵۷۴۲  / ( قیمت هر اونس در بازار جهانی * قیمت دلار آزاد )

عدد ۹/۵۷۴۲ از تبدیل عیار ۲۴ در بازار جهانی به عیار ۱۷ مظنه و همچنین تبدیل اونس به مثقال حاصل‌شده است. لذا فرض کنیم که امروز قیمت دلار ۲۸۰۰۰ تومان و هر اونس هم ۱۸۹۷ دلار می باشد لذا بر این اساس مظنه یا مثقال عبارت خواهد بود از :

۵,۵۴۷,۸۲۶ = ۹.۵۷۴۲ / ( ۱۸۹۷ * ۲۸۰۰۰ )

این عدد به معنی قیمت یک مثقال طلای ۱۷ عیار (۷۰۵) است.

⭕️ انس چیست؟

هر انس برابر با ۳۱.۱۰۳۵ گرم از فلزات گران بها محسوب می شود. در استاندارد اوزان، هر انس برابر با ۲۸.۳۴۹ گرم می باشد اما واحد دیگری برای اوزان فلزات گران بها نظیر طلا، نقره و پلاتین از قدیم رایج بوده که انس تروی نامیده می شود و برابر ۳۱.۱۰۳۴۷۶۸ گرم است و محاسبات طلا و سایر فلزات گران بها نیز بر پایه همین انس تروی صورت می گیرد لذا یک انس طلا یعنی ۳۱.۱۰۳۵ گرم طلای ۱۰۰۰ یا ۲۴ عیار.

انس(مخفف: oz) از واحدهای جرم است. Oz سرواژهٔ «ounce» است. واحد «انس» در دستگاه‌های گوناگون، همچون یکاهای انگلیسی، یکاهای سلطنتی و دستگاه یکاهای معمول ایالات متحدهٔ آمریکا کاربرد داشته‌است و در هر یک از این دستگاه‌ها وزن متفاوتی دارد.

«انسِ» معمولی در سیستم بین‌المللیِ اوزان برابر با یک‌شانزدهم پوند یا ۴۰۰ ارزن است که در دستگاه متریک برابر با ۲۸٫۳۴۹۵۲۳۱۲۵ گرم می‌شود. این واحد در ایالات متحدهٔ آمریکا بسیار متداول است. در بریتانیا استفادهٔ رسمی از آن در سال ۲۰۰۰ به پایان رسید، اما هنوز هم در این کشور به‌طور غیررسمی استفاده می‌شود.

همچنین، برای اندازه‌گیری وزن فلزات گران‌بها، یعنی طلا، نقره، پلاتین، رودیم و پالادیم از انس بین‌المللی تروا استفاده می‌شود که معادل ۳۱٫۱۰۳۴۷۶۸ گرم است. این انس فقط برای اندازه‌گیری فلزات گران‌بها کاربرد دارد و وزن شمش‌ها و سکه‌های طلا و دیگر فلزات گران‌بها و نیز قیمت آن‌ها معمولاً با انس تروا بیان می‌شود. اصطلاح «یک انس طلا» به‌معنی طلایی یک‌تکه یا ساچمه با وزن یک انس تروا و با خلوص ۹۹٫۹۹٪ (۲۴ عیار) است.

⭕️ نقره چیست؟

در زیورآلات و مصنوعات تولید شده با نقره عموما با یکی از اعداد ۹۲۵ یا ۹۹۰ یا حتی ۹۵۰  ممکن است مواجه شویم این عدد بیانگر عیار نقره بکاررفته در ساخت آن مصنوع می باشد. شایع ترین این عیارها بویژه در ایران، ۹۲۵ می باشد که از آن با عنوان نقره استرلینگ هم یاد می شود.

مقصود از عیار ۹۲۵ این است که فلز نقره ای که مد نظر ماست از ترکیب ۹۲.۵ درصد نقره خالص و ۷.۵ درصد از سایر فلزات و آلیاژها ساخته شده است. دلیل این امر، شکنندگی و نرمی بیش از حد نقره خالص است که همین ویژگی در فلز طلا نیز وجود دارد و به دلیل انعطاف پذیری بسیار زیاد آن، سازندگان ملزم هستند که آن را به نسبت مشخصی با سایر فلزات و آلیاژها ترکیب نمایند فرضا طلای ۱۸ عیار یا ۷۵۰ به معنای این است که ۷۵ درصد از محصول مورد اشاره را طلای خالص و ۲۵ درصد آن را سایر فلزات و آلیاژها شکل می دهند.

نقره هم مانند طلا دارای شمش های خالص یا ۹۹/۹۹ می باشد که عموما در کشورهای چین، سوییس، امارات و ترکیه ضرب می شوند و به آن نقره خالص درجه یک اطلاق می شود. منظور از نقره خالص درجه دو یا ۹۹ یا ۹۹/۹  همان نقره های ساچمه تولید شده در کشور ترکیه است. در ایران هم نقره های ساچمه تولید می شود که از آن با عنوان نقره ۹۹۰ یاد می کنند. همان طور که پیش از این گفته شد در نهایت هر یک از این شمش ها برای مورد استفاده قرار گرفتن در ساخت مصنوعات نقره باید به نسبتی با سایر آلیاژها ترکیب شوند.

قیمت هر گرم نقره به راحتی از طریق فرمول قابل محاسبه می باشد که عبارت است از :

( هر گرم نقره ۹۹۹ * عیار مورد نظر ) / ۹۹۹ = قیمت گرم نقره با عیار دلخواه

⭕️ شیوه محاسبه قیمت طلا در سامانه چگونه است؟

قیمت های طلا در سامانه معاملات آنلاین بر اساس نرخ های اعلامی شبکه اطلاع رسانی طلا و ارز به عنوان مرجع عمومی و اصلی بازارهای کشور محاسبه و اعمال می شوند. فرآیند کشف قیمت در شبکه اطلاع رسانی طلا و ارز هم بر پایه گردآوری و استخراج نرخ از مجموعه بازارهای معتبر سراسر کشور با تاکید و محوریت بازار طلای تهران و سپس پردازش و پالایش کلیه این موارد و اخذ میانگین متوسط آنها به انجام می رسد.